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よくあるご質問

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後払いを選んだのに、振込用紙が入っていない。

振込用紙は、ご注文者情報と別の住所にお届けの場合は、商品には同梱しておりません。
後日、ご注文者の住所へ、請求書と振込用紙が郵送されます。

商品発送後、(株)ネットプロテクションズより請求書と振込用紙が郵送されます。内容をご確認のうえ、14日以内にお支払いをお願いします。

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再発行いたします。インターネットまたはお電話でご連絡ください。
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サラヤ株式会社通販コールセンター
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(受付時間:午前9時~午後7時、年中無休[12/31~1/3除く])

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  1. 代金引換でお支払いの場合
    原則として、商品お届け時にヤマト運輸よりお渡しする領収書をもって、当店からの領収書に代えさせていただきます。弊社発行の領収書をご希望の場合は、お手元のヤマト運輸発行の領収書を同封のうえ、ご郵送ください。内容確認後、弊社名義の領収書を郵送します。

    【ヤマト運輸発行領収書 郵送先】
    〒546-0013 大阪市東住吉区湯里2-2-8
    サラヤ(株) 通信販売部
  2. クレジットカードでお支払いの場合
    原則として、ご利用のクレジットカード会社からの領収書をもって、 当店からの領収書に代えさせていただきます。
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