サラヤ公式通販

商品検索
注目ワード

無香料

敏感肌

無添加

カロリーゼロ

  1. 自然派のサラヤ公式通販>
  2. ご利用ガイド>
  3. マイページの使い方

マイページの使い方

ご利用ガイドに戻る

マイページで出来ること

マイページには以下の機能があります。
  1. 保有ポイントのご確認
    現在ご利用可能なポイント数がご確認いただけます。
  2. お気に入りリストの確認
    商品ページにある「お気に入りリストに入れる」のリンクをクリックすると、マイページに商品を追加出来ます。
  3. ご注文履歴・出荷状況のご確認
    過去のご注文履歴が表示されています。
    ご注文状況のステータスが[ご注文確認中]の時点であれば、まだご注文をキャンセルすることが可能です。
    【ご注文キャンセルの目安】ご注文日の翌朝8時まで
  4. 定期コースのご利用状況のご確認
    定期コースにご加入の方は、ご加入状況をご確認いただけたり、定期コースの休会・解約が可能です。
  5. お客様情報等の各種変更
    ご登録情報の確認・変更、DMの購読、メルマガの購読、パスワードなどの変更が可能です。

ご注文のキャンセルについて

ご注文が完了した日の翌日朝8時まで、注文をキャンセルすることが可能です。
マイページ内のご注文状況ステータスが[ご注文確認中]のものは、[詳細を確認する]ボタンをクリックして開いたご注文詳細ページの下にある[ご注文をキャンセルする]ボタンをクリックしてキャンセルしてください。

定期コースの「休会」と「解約」について

現在ご加入中の定期コースは、以下のようなステータスにて表示されます。
次回お届け日のご確認や、休会したい場合、解約したい場合などにご利用ください。
※初めてご入会の方は3回お届けまで休会・解約が出来ません。詳しくは「定期コースについて」をご確認ください。
  1. 継続中(3回お届け未満)
    連続3回お受け取りになるまで、休会・解約は出来ません。
  2. 継続中(初回~連続3回受け取った後。休会中・再開中除く)
    休会・解約が可能です。
    ※休会は連続3回までしかお申し込みできません。(毎月コース:3ヶ月間、2ヶ月に1回コース:6ヶ月間)
    ※解約すると、次回お申し込み時はまた1回目からのお受け取りとなります。

  3. 休会中(休会期間が満了するまで。または再開ボタンを押すまで。)
    連続3回お受け取りになるまで、休会・解約は出来ません。
  4. 再開お届け待ち(休会明け・再開ボタンを押した後で、次回お届けまで。)
    次回の商品発送までは休会は出来ません。
    ※次回お受け取りが不要な場合は、お手数ですが「解約する」ボタンにてご解約ください。
→スマホ向け表示に切り替える