1. 業務用Shop>
  2. ご利用ガイド
  3. > よくあるご質問 [注文変更、キャンセル、返品について]

よくあるご質問 / 注文変更、キャンセル、返品について

ご利用ガイドに戻る

よくあるご質問

注文内容を変更してほしい。

ご注文の変更はお電話で、できるだけ早めにご連絡ください。
TEL 06-7654-3157
受付時間 : 平日午前9時~午後6時 土日祝休み
お電話の際「プロショップについてのお問い合わせ」とお伝えください。
当店システムの都合上、こちらでご注文をすべてキャンセルさせていただき、再度ご注文をお願いすることがあります。あらかじめご了承ください。

↑ページのトップへ

注文をキャンセルしてほしい。

ご注文日当日中であればキャンセルできる場合がございます。
ご注文頂きました翌日朝より出荷作業を進めさせて頂きます。それまでの期間ですとキャンセルできる場合がございますので、お電話もしくはマイページよりご確認ください。
ご注文内容の一部キャンセルはできません。その回のご注文内容は一旦すべてキャンセルしていただき、改めてご注文ください。

↑ページのトップへ

届いた商品を返品したい。

返品は商品到着後、7日以内にご連絡ください。
8日以上経過した商品、開封した商品の返品はお受けできません。また、お客様のご都合による返品は、送料を負担していただきます。

↑ページのトップへ